Marseille, capitale européenne du sport: la conf Sciences Po

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Pour participer au lancement de Marseille, capitale du sport, j’aurai grand plaisir à animer ce déjeuner-débat que nous organisons dans le cadre de Sciences Po alumni. Inscriptions closes. + de 100 inscrits

 » Vendre, c’est donner envie !  » ( Guy Kawasaki)

guyEn politique ( pour gagner une élection), dans le management ( pour susciter l’adhésion), dans le marketing ( pour vendre un produit)… « vendre, c’est donner envie » ( Guy Kawasaki).

Une récente étude montre qu’avec la domination de la société de l’écrit ( SMS, réseaux sociaux..), le vendeur ( politique, manager, marketer…) se pose parfois la question de savoir s’il doit se détourner du schéma traditionnel de la vente en b to b pour privilégier l’écrit via les réseaux sociaux..

Guy Kawasaki, qui fut directeur marketing d’Apple et conseiller de Steeve Job, donne des éléments de réponses sur les secrets des meilleurs vendeurs :

L’exemplarité : le sérieux et l’autorité d’une marque, la solidité d’un produit bref le capital-confiance.

L’argumentation : c’est le secret des meilleurs avocats. Le sens de la preuve. Le bon argument au bon moment.

La séduction ou l’empathie: c’est le capital-sympathique que chaque vendeur essaie de déployer soit par de l’événementiel soit par la recommandation type réunion tupperware classique.

Bref, plus que jamais, la communication est au centre de la vente avec une nouvelle dimension phygitale à intégrer dans toute stratégie de communication-vente.

Enfin, la stratégie de communication des  GAFA, qui sont à la fois les plus grandes capitalisations boursières mondiales et des pures entreprises de communication,  repose sur 3 piliers que chacune des entreprises pourraient s’inspirer chacune à son niveau:

  1. la customisation
  2. le storytelling
  3. le slogan sur le thème du changement ( Changer la vie pour Apple).

Bref, pour toute entreprise ou profession qui repense sa stratégie de communication-vente,  le mieux est de lire ou relire le best-seller de Guy Kawasaki: L’art de l’enchantement ou comment influencer les cœurs, les esprits et les actes ?

16 décembre 2016, avec Jean-Claude GAUDIN à la Mairie de Marseille.

Avec Jean-Claude GAUDIN à la Mairie de Marseille. Monument politique. J'ai pris le pari qu'il sera candidat à sa succession en 2020.

Avec Jean-Claude GAUDIN à la Mairie de Marseille. Monument politique. J’ai pris le pari qu’il sera candidat à sa succession en 2020.

Pourquoi le storytelling fait-il recette?

storytellingJeune conseiller en charge des discours au cabinet de Jean-Claude GAUDIN, j’observais la méthode réussie du Maire de Marseille pour captiver son auditoire : toujours débuter par une anecdote marquante vraie ou véridique ! Une fois l’auditoire captivé, c’est alors que le tribun pouvait replonger dans son discours et faire passer tous les messages pro-Ville de Marseille. Un excellent exemple qui dure depuis 50 ans, avec succès !

Le storytelling ( l’art de raconter des histoires pour capter l’attention) a dépassé la seule sphère publique pour envahir tous les secteurs d’activités : le management bien sûr avec les conventions  d’entreprises qui placent la communication narrative au cœur des séminaires ; le journalisme, avec la mode de « l’infotainment« qui allie journalisme d’investigation et divertissement , le commerce ( les meilleurs business schools n’enseignent-elles pas ,depuis peu, le storytelling aux futurs commerciaux ?).

Depuis, le storytelling fait recette, à condition de bien savoir s’en servir: des GAFA dont la communication corporate ne s’appuie que sur cette méthode aux simples « bonimenteurs » de foire qui nous parle toujours de la fameuse Tante Yvonne, en passant par le génialissime discours d’Emmanuel FABER, PDG de Danone, lors de la remise des diplômes aux étudiants d’HEC ( + de 4 millions de vues sur les réseaux sociaux), toute réussite ne passe que par un storytelling réussi. Le dernier film publicitaire d’IKEA en offre encore un bon exemple.

Attention, le storytelling n’est pas la panacée . Beaucoup d’échecs ont pu conduire à des catastrophes de marque ou des échecs commerciaux. Le principe étant toujours de mettre de l’émotion et de l’humain . L’acte d’achat étant par nature irrationnel. C’est en tout cas, ce qu’a bien compris Steve DENNING, l’inventeur de cette méthode, puisqu’il l’a lui même mise à son profit lorsqu’il est parti de la Banque Mondiale pour évangiliser le monde au storytelling. Sans doute, le plus bel exemple d’application réussie du storytelling !

Conférence régionale sur le financement de l’Innovation à Marseille

C’est au Palais de la Bourse à Marseille que nous, Sciences Po Alumni et le journal Les Nouvelles Publications, avons co-organisé et co-animé la conférence régionale sur le financement de l’innovation.

Ouverture réalisée par Franck RECOING, Vice-Président de la CCIMP.

Une excellente synthèse est parue dans Les Nouvelles Publications sous la plume de Frédéric DELMONTE, Directeur de la rédaction.

Eloge de la créativité au XXI° siècle !

 albert-einstein-quote-on-creativity-copieNotre époque est vraiment formidable :

1. Les énergies sont libérées.

2. La diffusion des expertises est largement démocratisées grâce aux réseaux sociaux.

3. les talents sont plus rapidement remarquées.

L’économiste Schumpeter dont tous les étudiants connaissent les théories sur l’innovation-créatrice serait comme un poisson dans l’eau dans notre époque. Son triptyque Inventer-innover-diffuser est devenu le triptyque gagnant de notre civilisation.

Alors, le succès serait-il de sortir plus souvent du cadre pour promouvoir de nouvelles idées gagnantes ? C’est en tout cas l’avis des DG d’entreprises comme Le Bon Coin ou Bla Bla Car qui d’une idée simple  réussissent à changer notre vie.

Notre époque qui promeut l’inventivité, la créativité et la communication est décidemment formidable.

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