Archive for octobre 2016

Pourquoi le storytelling fait-il recette?

storytellingJeune conseiller en charge des discours au cabinet de Jean-Claude GAUDIN, j’observais la méthode réussie du Maire de Marseille pour captiver son auditoire : toujours débuter par une anecdote marquante vraie ou véridique ! Une fois l’auditoire captivé, c’est alors que le tribun pouvait replonger dans son discours et faire passer tous les messages pro-Ville de Marseille. Un excellent exemple qui dure depuis 50 ans, avec succès !

Le storytelling ( l’art de raconter des histoires pour capter l’attention) a dépassé la seule sphère publique pour envahir tous les secteurs d’activités : le management bien sûr avec les conventions  d’entreprises qui placent la communication narrative au cœur des séminaires ; le journalisme, avec la mode de « l’infotainment« qui allie journalisme d’investigation et divertissement , le commerce ( les meilleurs business schools n’enseignent-elles pas ,depuis peu, le storytelling aux futurs commerciaux ?).

Depuis, le storytelling fait recette, à condition de bien savoir s’en servir: des GAFA dont la communication corporate ne s’appuie que sur cette méthode aux simples « bonimenteurs » de foire qui nous parle toujours de la fameuse Tante Yvonne, en passant par le génialissime discours d’Emmanuel FABER, PDG de Danone, lors de la remise des diplômes aux étudiants d’HEC ( + de 4 millions de vues sur les réseaux sociaux), toute réussite ne passe que par un storytelling réussi. Le dernier film publicitaire d’IKEA en offre encore un bon exemple.

Attention, le storytelling n’est pas la panacée . Beaucoup d’échecs ont pu conduire à des catastrophes de marque ou des échecs commerciaux. Le principe étant toujours de mettre de l’émotion et de l’humain . L’acte d’achat étant par nature irrationnel. C’est en tout cas, ce qu’a bien compris Steve DENNING, l’inventeur de cette méthode, puisqu’il l’a lui même mise à son profit lorsqu’il est parti de la Banque Mondiale pour évangiliser le monde au storytelling. Sans doute, le plus bel exemple d’application réussie du storytelling !

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